武商集團65年 高品質(zhì)服務(wù)的商業(yè)魅力

時間:2024-09-30來源:湖北日報作者:本站編輯

武商IP“微笑天使”長江江豚披上鉆石新裝。

武商VIC尊享預(yù)約免等位服務(wù)。

武商MALL SVIP車場服務(wù)全新升級。

武漢，這座日益彰顯國際魅力的都市，正式拉開培育建設(shè)國際消費中心城市的序幕。在這片充滿國際風(fēng)尚的熱土上，湖北“店王”武商集團，迎來輝煌的65周年慶典。

65載春秋，武商集團不僅見證了湖北商業(yè)的華麗蛻變，亦化身為這股變革浪潮中的中流砥柱。如今，這位競逐時代浪尖的實力派，已跨越鄂贛兩省，以超過500萬的優(yōu)質(zhì)會員群體為基石，構(gòu)建起龐大而繁榮的消費生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

這不僅是一個里程碑式的時刻，更是一段引領(lǐng)消費潮流、持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)的璀璨傳奇。在武商500萬會員的背后，是其以深厚的文化底蘊與前瞻性的戰(zhàn)略眼光，重新為高端消費寫下的注解。

在這里，城市公共藝術(shù)與商業(yè)空間和諧共生，室內(nèi)動感樂園、冰雪世界、馬術(shù)俱樂部等多元化體驗場景交相輝映，為顧客營造出溫馨舒適的全方位感官盛宴。同時，武商集團對服務(wù)品質(zhì)的極致苛求，讓購物之旅成為超越期待的溫馨體驗，吸引著八方賓客紛至沓來，共鑒這份獨特的商業(yè)魅力。

積分回饋“超級能打”

現(xiàn)金價值最高可達(dá)10%

2022年6月，因為登上央視春晚而爆火的舞蹈詩劇《只此青綠》來漢演出，一票難求。得知可以用積分兌換《只此青綠》武商SVIP專場票后，已放棄搶票的王小姐用VIP積分兌得演出票。

積分好禮花式上新，總能“兌”到你的心坎上。這是武商“花式寵粉”的常態(tài)，而且武商的積分也實在太好用了——

在這里，積分不僅是消費的回饋，更是通往品質(zhì)生活的鑰匙。您可以輕松兌換全球臻選好物，從國際名品到精致珠寶腕表，從高端美妝到潮流服飾鞋履，乃至家居日用、生鮮美食，一應(yīng)俱全，滿足您對美好生活的所有想象。

不僅如此，武商還精心策劃了豐富多彩的生活體驗，讓積分成為連接樂趣與健康的橋梁。無論是味蕾的盛宴——餐飲券，還是心靈的放松——娛樂、美業(yè)、健身健康服務(wù)券，甚至是WS夢樂園的歡笑時光與WS熱雪奇跡的冰雪奇緣，每一份體驗都是對品質(zhì)生活的深度詮釋。

而對于文藝愛好者而言，武商更是不可多得的追夢舞臺。從經(jīng)典話劇到法語原版音樂劇《羅密歐與朱麗葉》，從澳大利亞沉浸式馬戲《重力玩家》到藝術(shù)展覽如達(dá)·芬奇光影展、達(dá)利藝術(shù)大展，再到明星見面會、原版歌舞劇、世界名團音樂會……武商以一場場視聽盛宴，讓資深文青們得以近距離感受藝術(shù)的魅力，實現(xiàn)心中的文藝夢想。

必須反復(fù)敲黑板的是，武商的積分回饋現(xiàn)金價值最高可達(dá)10%，放眼全國都超級能打。武商以積分兌換的無限可能，構(gòu)建了一個集購物、休閑、娛樂、文化體驗于一體的全方位服務(wù)平臺，讓每一位顧客都能在這里找到屬于自己的精彩與驚喜，享受被花式寵粉的幸福時光。

專屬車位助力輕松赴約

在“華中第一商圈”盡享從容與自在

駕車穿梭于喧囂的都市商圈，擁堵與等待常令人心生疲憊。

那么，如果是在繁華的“華中第一商圈”呢?在武商的精心安排下，VIC(貴賓會員)楊先生總能輕松在武商SVIP專屬停車場預(yù)約車位，輕松赴約每一次商務(wù)或休閑聚會，盡享從容與自在。

云集武商MALL、協(xié)和醫(yī)院、同濟醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院、中山公園和武漢國際會展中心的武廣商圈，日均客流量達(dá)10萬級，堪稱寸土寸金天花板，但武商MALL絕不讓武漢人逛街“吃虧”，硬是在這塊黃金寶地開辟出一片7000平方米的江豚廣場，集城市公共雕塑、綠化空間、SVIP路面停車場于一體，還設(shè)置了專屬泊車區(qū)。

在武商，三大停車權(quán)益可以同享：會員可享每日1—6小時直至營業(yè)時間內(nèi)免停的權(quán)益，不管買不買，岔停就對了;每逢節(jié)假日，停車券準(zhǔn)時送達(dá);名品購物則加贈SVIP路面停車權(quán)益。一車兩牌同享，換著車開去shopping，主打一個隨心所欲。

對人在旅途的會員，武商同樣關(guān)懷備至。天河機場內(nèi)，聯(lián)合湖北農(nóng)展精心打造的專屬貴賓休息室，提供一站式尊貴服務(wù)：專人代辦登機手續(xù)，專車直達(dá)登機口，全天候自助餐與精致茶歇，讓每一段旅程都洋溢著幸福與愜意。漢口站VIP不限次貴賓廳，則是火車出行的理想之選，讓每一次遠(yuǎn)行都充滿溫馨與舒適。

休閑時光，武商更是匠心獨運，為高端會員量身定制豐富體驗。每月下午茶專屬券，無論是T9的醇厚英式紅茶，還是網(wǎng)紅咖啡館的香濃拿鐵，總有一款能觸動您的心弦。靜謐的VIP LOUNGE內(nèi)，高品質(zhì)茶歇靜候您的光臨，為您的閑暇時光添上一抹雅致。匆忙之際，客服中心的瓶裝水也是一份貼心的關(guān)懷，隨時為您補充能量。

尤為值得一提的是，武商對每一位VIC成員的生日都傾注了無盡的心意。定制的生日派對，小仙燉鮮燉燕窩的尊貴禮遇，以及價值不菲的大額生日禮券，讓您的生日成為一年中最閃耀的記憶。

停車、出行、逛街、生日……時時刻刻都讓會員們感受到被照顧的暖意，武商集團可是在走心的。

既擅長穿搭 還精通廚藝

“十項全能”的武商“金管家”

為了給妻子一份生日驚喜，高端會員張先生在武商MALL購買了一條價值不菲的珠寶項鏈。這份滿載愛意的禮物，并非由尋常的快遞、外賣送達(dá)，而是由武商專屬的“金管家”團隊親自送上門。

“金管家”，武商集團精心組建的“一對一”尊享服務(wù)團隊，成員不但學(xué)歷高、懂穿搭，甚至精通廚藝，具備極強的溝通能力和服務(wù)意識，仿佛個個都是“十項全能”。

無論是車位預(yù)訂的細(xì)致安排，還是宴會、演出、運動等多元社交活動的精心策劃，乃至根據(jù)顧客獨特需求量身定制的專屬服務(wù)，“金管家”總能以超乎想象的方式，讓每一位顧客感受到前所未有的安心與貼心。

每年，武商集團為高端會員舉辦的年度盛典，亦是“金管家”團隊大展身手的舞臺。他們憑借卓越的策劃能力，為會員量身打造最舒適宜人的聚會環(huán)境與豐富多彩的活動流程，贏得了會員們的一致贊譽與高度評價。在這樣的服務(wù)下，每一位會員都能深刻體會到“金管家”帶來的不僅是物質(zhì)的享受，更是心靈的慰藉與生活的藝術(shù)。

深入市場 精挑細(xì)選

為高端會員嚴(yán)選專屬權(quán)益

不久前，高端會員吳女士，免費體驗了一次超乎尋常的精致洗車，“連車鑰匙都進(jìn)行了消毒!車干凈得就像剛出廠一樣，關(guān)鍵是逛街洗車兩不誤，節(jié)約時間!”吳女士言語中透露出對這份貼心安排的深深喜愛。

這一切，正是“金管家”團隊深入市場，精心篩選的成果。武商集團，始終站在顧客需求的前沿，將最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)在會員面前。

在萌芽齒科進(jìn)行口腔護理，無論是兒童涂氟防齲的細(xì)心呵護，還是成人潔牙美白的煥新體驗，每一款服務(wù)都精準(zhǔn)對接顧客及家人的健康需求;在北斗星綜合門診，近視防控、骨齡檢測、親子心理咨詢、復(fù)健理療等一站式解決方案，讓健康關(guān)懷無微不至。

七星洗護以礦泉水級的洗滌技術(shù)，賦予衣物如絲般順滑，即便是奢侈品也能得到最專業(yè)的呵護;美麗田園美容護理，則為會員在購物之余提供了一處靜謐的放松空間，讓美麗與活力在每一次護理中悄然綻放。

武商仍在不斷持續(xù)挑戰(zhàn)自我，引入符合武商高標(biāo)準(zhǔn)的高端家政服務(wù)，將品質(zhì)生活的細(xì)節(jié)延伸至?xí)T家中，讓舒適與便捷觸手可及。而在點都德、巴奴、九十九里棠、西塔老太太等熱門餐廳，武商VIP更可享受預(yù)約免等位的專屬禮遇。

屹立江城六十五載春秋，武商集團穩(wěn)健跨越鄂贛兩地。歲月不僅賦予其深厚的底蘊，更錘煉出善解人意的知音氣度、深耕細(xì)作的服務(wù)風(fēng)范、細(xì)膩入微的關(guān)懷溫情。這里，不僅是流光溢彩的購物殿堂，更是契合顧客心靈的溫馨港灣，每一處細(xì)節(jié)都透露出對顧客最真摯的理解與熱情。

未來的路上，武商集團將繼續(xù)以卓越的服務(wù)品質(zhì)、前瞻的市場洞察，以及不變的初心與熱情，與廣大顧客及合作伙伴共繪美好藍(lán)圖，共迎光芒四射的明天。